De plus en plus appréciée par tous, la médiation est une discipline qui ne cesse de gagner du terrain pour la simple raison qu’elle est très efficace. Elle conquiert tous les domaines où interviennent les intérêts des hommes, des organismes et des structures. Ainsi, tant que des relations coexistent, cette technique montre son utilité et son importance. Mais à quoi sert-elle concrètement ? De nombreuses définitions sont données à la médiation en fonction des courants.
Toutefois, on pourra retenir qu’elle est une pratique qui fait intervenir une troisième personne pour rétablir une relation entre des parties qui ne se comprennent plus. Cette troisième personne joue le rôle de médiateur. De plus, c’est elle qui a pour mission de faciliter les échanges ou la communication entre les parties en vue d’une sortie de crise. Le tiers, l’être impartial, œuvre pour un règlement des conflits sans qu’on assiste à un procès.
La particularité de la médiation
À l’opposé d’une instance devant un tribunal, la médiation fait intervenir la capacité de décision et le libre consentement des parties qui sont en conflit. Elle est pensée pour créer un accord qui se base sur la qualité relationnelle et l’engagement afin qu’il soit durable. C’est donc une technique qui tient compte du fait que des situations conflictuelles peuvent naître tant qu’il existe une collaboration humaine ou un rapport entre des entreprises.
Et pour régler ces différends, le médiateur fait une anticipation des dangers plus ou moins prévisibles qui pourraient causer une rupture de l’accord. Grâce à sa compétence et en recours à sa formation, il prend en compte les intérêts respectifs des parties et les amène à fournir un effort sincère pour repartir sur de nouvelles bases. En outre, ce sont les parties elles-mêmes qui définissent les clauses de la médiation. C’est donc une manière amiable de résoudre les problèmes relationnels. Et si vous souhaitez contacter des médiateurs professionnels en France, n’hésitez pas une seule seconde ; prenez langue avec l’Association Médiation Hauts de France.