Parce que l’outil informatique est omniprésent au quotidien, que ce soit chez les particuliers ou dans les entreprises, connaitre les coordonnées d’un professionnel est toujours utile.
C’est le cœur de métier de M.A.I basé dans la ville de Marseille. L’entreprise regroupe tout un panel de services afin de régler les problèmes informatiques que peuvent rencontrer les consommateurs dans leurs sphères privées ou professionnelles.
Assistance, dépannage et réparation informatique
Assistance aux particuliers :
Installer un pc pour la première fois, paramétrer une messagerie, apprendre à utiliser un navigateur, connecter le WifI… autant de petites choses qui peuvent paraitre évidentes pour les habitués connectés et qui ne le sont pas pour les novices. Pour tous ces points et de nombreux autres, l’entreprise propose d’accompagner ses clients afin qu’ils possèdent une installation propre et efficace dès le départ.
Dépannage et réparations du hardware et du software :
Une panne est vite arrivée, lorsque c’est le cas, s’appuyer sur l’expertise de M.A.I à cela de bon que le problème sera vite réglé ! En effet, 90% des pannes informatiques sont rétablies dans l’heure d’intervention. En cas de problème avec du matériel (la casse parfois), l’entreprise intervient pour définir l’origine du problème et appliquer la solution la plus adéquate. Il suffit parfois d’un simple nettoyage afin de faire redémarrer la machine…
Quel que soit votre besoin, un diagnostic gratuit par téléphone est possible. Un technicien prend en charge votre appel et s’occupe de déceler l’origine du problème avec vous.
Parmi les possibilités proposées : l’assistance à distance. Celle-ci permet à un technicien de prendre la main sur votre PC afin de rechercher l’origine d’un problème. Pratique, ceci est possible depuis n’importe où (plus d’infos sur le site).
Marseille Assistance Informatique propose également différentes formules, que vous soyez particulier ou professionnel. A découvrir sur le site.